Vær med til at skabe en bevægelse

…det var dagens kernebudskab til dimittender på Serviceøkonom-uddannelsen på UCN, hvor jeg havde æren af at holde dimissionstale som uddannelsesudvalgsformand. Kære dimittender! Hjerteligt tillykke med jeres uddannelse! I er nu serviceøkonomer. – I forstår jer på, hvordan der kan tjenes penge på service og gode oplevelser. Og det er en kompetence, der er overordentlig god brug for i dansk erhvervsliv. …

1

Der er noget galt i Danmark…

…derfor er det FRISTENDE at komme til at skrive noget med Dybbøl Mølle og noget med at køre helt af helvede til. Men i dag vil jeg hellere tale om at tage FAT OM NÆLDENS ROD. Det er det, der skal til, hvis der skal FLYTTES på noget, der ikke fungerer helt optimalt. Både kommuner, turismefolk, attraktioner og kulturinstitutioner får …

Hvad laver en moderne kultur- og fritidsafdeling?

Ja, de sidder i hvert fald ikke på hænderne. De skal være meget opsøgende og proaktive. Hvis du tænker, at det har de da altid skulle være, så er der kun at sige, at “nu er det op i et FEMTE gear”, jeg snakker om. Nye tider Jeg håber, alle har sluppet de gamle tider, hvor kulturkonsulenten sad bag sit …

Hvor kommer du fra?

Turisters mobilitet Jeg fandt mig selv næsten hoppende op og ned af fryd og sikkert med røde æblekinder og skinnende, forventningsfulde øjne. “Jamen, hvor er det spændende!”, næsten skreg jeg ind i hovedet på min stakkels kollega Simon, der godt nok kender til min entusiasme i tide og utide, når jeg støder på noget spændende i mit arbejde, da han …

To puljer du bare må holde øje med!

…især hvis du arbejder eller er interesseret i turisme (langs vores kyster + Limfjorden), kulturarv, udvikling af kompetencer, målgrupper og yderområder. Vi snakker her om to nye puljer, koordineret mellem Realdania og Erhvervs- og Byggestyrelsen, der til sammen bliver til ca. 250 mill. kr over 5-6 år. Det er immervæk en klat penge. Og hvor er det bare godt! Jeg glædes. …

Sandheder i dansk turisme?

Prognoserne er nådesløse. NÅDESLØSE. David Scowsill fra WTTC slyngede den ene efter den anden foruroligende og øjenåbende powerpoint mod os sidste mandag på Turismens Vækstkonference. Kina og BRIK-landene drøner derudaf. Vores vækstrater ligger langt under verdensgennemsnittet og vores naboer. Vi skal ikke regne med markedsudvikling, stigning i gæstetal eller noget som helst, med mindre der sker en opgradering af dansk turisme på rigtigt …

Overdreven oplevelsesøkonomi?

Kan oplevelsesøkonomi være overdrevet? Ja, det må man sige!  – Men ofte er det overdrevne (= det uventede på den fede måde?) det, der vækker nysgerrigheden. Det overdrevne er det pirrende element, der gør, at vi bare MÅ se med. Oplevelsen er så stærk og tiltrækkende, at vi på en eller anden måde, på et eller andet tidspunkt, bruger nogle pengene på den …

Hvordan tager du din gæst/publikum/turist/kunde i hånden?

Hvor serviceminded er du og dine kolleger? Hvordan SIKRER du, at din gæst føler sig set og taget godt imod? Jeg vil idag gerne slå et slag for det gode værtsskab! Og det er ikke noget, der er forbeholdt turisterhvervet eller noget der først skal foregå, når gæsten står foran dig – det handler om at være der for gæsten både før, under …

To Be or Not to Be – on facebook – That’s the Question!

Jeg er fristet til at konstatere, at hvis du ikke har en profil på facebook – ja, så eksisterer du nærmest ikke. Snart heller ikke, hvis du er turismevirksomhed, attraktion, museum, eller lignende. Et kraftigt medie De sociale medier er KRAFTIGE medier – de giver folk mulighed for (helt ublu) at ytre og skabe meninger og give udtryk for forventninger, behov og skuffelser. Og så …

Er vi bange for at spille på vores kultur(arv)?

ISLAND – du er for cool! Island – de er bestemt ikke bange for at spille på deres kultur(arv) og signalere transformation og modernitet på én gang. Se den humørfyldte video – klik på billedet. Jeg kørte med en taxichauffør den anden dag. Vi talte om løst og fast – om vejret og forårets snarlige komme. Vi talte om mit arbejde …