Hvor svært kan det være?

At få en større bid af kagen og øge markedsandele i dansk turisme. VOLDSOM svært desværre. Her er FIRE steder, hvor skoen blandt andet trykker: 1) Ueffen turismeorganisation Det er tydeligt, at mindre turismeorganisationer har svært ved at følge med digitalt – at være dygtige og skarpe på nettet, hvor kampen om gæstens opmærksomhed, tid og penge er blevet USANDSYNLIG …

1

Der er noget galt i Danmark…

…derfor er det FRISTENDE at komme til at skrive noget med Dybbøl Mølle og noget med at køre helt af helvede til. Men i dag vil jeg hellere tale om at tage FAT OM NÆLDENS ROD. Det er det, der skal til, hvis der skal FLYTTES på noget, der ikke fungerer helt optimalt. Både kommuner, turismefolk, attraktioner og kulturinstitutioner får …

Har du åbent når dine gæster/kunder har tid?

Jeg har lige været ude i oplevelsesøkonomien – turist i den danske sommer – på godt og ondt! Er du helt sikker på, at du som butik/museum/café/turistkontor/etc. har åbent, når der er nogle, der vil dig? Hvilke afvejninger gør du dig, om du skal have åbent eller ej? Åbningstider Hvor er det desværre slående, at der er en stykke vej …

To puljer du bare må holde øje med!

…især hvis du arbejder eller er interesseret i turisme (langs vores kyster + Limfjorden), kulturarv, udvikling af kompetencer, målgrupper og yderområder. Vi snakker her om to nye puljer, koordineret mellem Realdania og Erhvervs- og Byggestyrelsen, der til sammen bliver til ca. 250 mill. kr over 5-6 år. Det er immervæk en klat penge. Og hvor er det bare godt! Jeg glædes. …

APP’s er kommet for at blive!

APP – short for Application. And short for Appreciated – – fristes jeg til at sige! Jeg sætter pris på App’s og alle de informationsmuligheder de giver – det sætter skub i oplevelsesøkonomien.  App’s skal opleves for virkeligt at få øjnene op for PERSPEKTIVERNE i dem. Det er så målrettet en information, de kan give. Det er tilgængelig information. Det er information du …

Overdreven oplevelsesøkonomi?

Kan oplevelsesøkonomi være overdrevet? Ja, det må man sige!  – Men ofte er det overdrevne (= det uventede på den fede måde?) det, der vækker nysgerrigheden. Det overdrevne er det pirrende element, der gør, at vi bare MÅ se med. Oplevelsen er så stærk og tiltrækkende, at vi på en eller anden måde, på et eller andet tidspunkt, bruger nogle pengene på den …

Hvordan tager du din gæst/publikum/turist/kunde i hånden?

Hvor serviceminded er du og dine kolleger? Hvordan SIKRER du, at din gæst føler sig set og taget godt imod? Jeg vil idag gerne slå et slag for det gode værtsskab! Og det er ikke noget, der er forbeholdt turisterhvervet eller noget der først skal foregå, når gæsten står foran dig – det handler om at være der for gæsten både før, under …

To Be or Not to Be – on facebook – That’s the Question!

Jeg er fristet til at konstatere, at hvis du ikke har en profil på facebook – ja, så eksisterer du nærmest ikke. Snart heller ikke, hvis du er turismevirksomhed, attraktion, museum, eller lignende. Et kraftigt medie De sociale medier er KRAFTIGE medier – de giver folk mulighed for (helt ublu) at ytre og skabe meninger og give udtryk for forventninger, behov og skuffelser. Og så …

Når teknologi laver oplevelser

Det rykker virkeligt på sig inden for tekonologibaserede eller -understøttede oplevelser. Det du især skal huske på, lige meget om du er et luftfartsselskab, museum, turistbureau, attraktion og jeg kunne blive ved (!) – så skal du huske på RULE NO. 1, når du tænker i at designe oplevelser, der involverer noget teknologi. RULE NO. 1 er, at det ikke er …

Museer + turisme = Kulturturisme

DK går klip af turist-millarder, fordi vi er dårlige til at sælge vores kulturarv, kunne vi læse i en pressemeddelse for en lille uges tid siden. Ja, det er desværre sandt. Og hvor er det frustrerende. Men det er faktisk ikke så underligt. To verdener skal mødes Jeg møder en del museumsfolk på den ene side og turistfremmefolk på den anden …