Vær med til at skabe en bevægelse

…det var dagens kernebudskab til dimittender på Serviceøkonom-uddannelsen på UCN, hvor jeg havde æren af at holde dimissionstale som uddannelsesudvalgsformand. Kære dimittender! Hjerteligt tillykke med jeres uddannelse! I er nu serviceøkonomer. – I forstår jer på, hvordan der kan tjenes penge på service og gode oplevelser. Og det er en kompetence, der er overordentlig god brug for i dansk erhvervsliv. …

Overdreven oplevelsesøkonomi?

Kan oplevelsesøkonomi være overdrevet? Ja, det må man sige!  – Men ofte er det overdrevne (= det uventede på den fede måde?) det, der vækker nysgerrigheden. Det overdrevne er det pirrende element, der gør, at vi bare MÅ se med. Oplevelsen er så stærk og tiltrækkende, at vi på en eller anden måde, på et eller andet tidspunkt, bruger nogle pengene på den …

Når teknologi laver oplevelser

Det rykker virkeligt på sig inden for tekonologibaserede eller -understøttede oplevelser. Det du især skal huske på, lige meget om du er et luftfartsselskab, museum, turistbureau, attraktion og jeg kunne blive ved (!) – så skal du huske på RULE NO. 1, når du tænker i at designe oplevelser, der involverer noget teknologi. RULE NO. 1 er, at det ikke er …

Museer + turisme = Kulturturisme

DK går klip af turist-millarder, fordi vi er dårlige til at sælge vores kulturarv, kunne vi læse i en pressemeddelse for en lille uges tid siden. Ja, det er desværre sandt. Og hvor er det frustrerende. Men det er faktisk ikke så underligt. To verdener skal mødes Jeg møder en del museumsfolk på den ene side og turistfremmefolk på den anden …