Design turistens adfærd – det er sindsygt vigtigt!

Det var altså bare FEDT at være turist i nogle af de danske kystbyer i år – og observere, at der sker ting, der FREMMER helhedsoplevelsen og turismen. Der er nok nogle af jer, der før har hørt mig advokere voldsomt for: At alle turistaktører i turistkystbyerne skal være VIRKELIG dygtige til SAMMEN at tænke i AT FÅ LEDT TURISTEN …

Altid på jagt!

”Problemet” med mit arbejde er, at jeg altid er på arbejde…! Naturligvis skrevet med et smil på læben. For jeg elsker mit arbejde. Udviklingstanker er ild på mit bål. Idéer der SKABER indtjening hos mine kunder– både økonomisk, men også i hjertet hos dem, det drejer sig om. Jeg lever af at udtænke strategier og forretning: Når jeg er på …

KISS – Keep It Simple Stupied – når du laver App’s

Jeg var til en interessant konference Media-on-the-Move i dag! Hold nu op hvor går udviklingen stærk inden for APPLIKATIONER til mobiltelefoner. Oplægholdernes budskab var det samme: “Dette er kun begyndelsen!”. “Mobilen vil komme til at drive det meste”. Det kan godt være, at folk bruger deres bærbare og PC meget, men det bliver mobilen, der er indgangsvinklen TIL ALT. Og den …

APP’s er kommet for at blive!

APP – short for Application. And short for Appreciated – – fristes jeg til at sige! Jeg sætter pris på App’s og alle de informationsmuligheder de giver – det sætter skub i oplevelsesøkonomien.  App’s skal opleves for virkeligt at få øjnene op for PERSPEKTIVERNE i dem. Det er så målrettet en information, de kan give. Det er tilgængelig information. Det er information du …

Overdreven oplevelsesøkonomi?

Kan oplevelsesøkonomi være overdrevet? Ja, det må man sige!  – Men ofte er det overdrevne (= det uventede på den fede måde?) det, der vækker nysgerrigheden. Det overdrevne er det pirrende element, der gør, at vi bare MÅ se med. Oplevelsen er så stærk og tiltrækkende, at vi på en eller anden måde, på et eller andet tidspunkt, bruger nogle pengene på den …

To Be or Not to Be – on facebook – That’s the Question!

Jeg er fristet til at konstatere, at hvis du ikke har en profil på facebook – ja, så eksisterer du nærmest ikke. Snart heller ikke, hvis du er turismevirksomhed, attraktion, museum, eller lignende. Et kraftigt medie De sociale medier er KRAFTIGE medier – de giver folk mulighed for (helt ublu) at ytre og skabe meninger og give udtryk for forventninger, behov og skuffelser. Og så …

Er vi bange for at spille på vores kultur(arv)?

ISLAND – du er for cool! Island – de er bestemt ikke bange for at spille på deres kultur(arv) og signalere transformation og modernitet på én gang. Se den humørfyldte video – klik på billedet. Jeg kørte med en taxichauffør den anden dag. Vi talte om løst og fast – om vejret og forårets snarlige komme. Vi talte om mit arbejde …

Når teknologi laver oplevelser

Det rykker virkeligt på sig inden for tekonologibaserede eller -understøttede oplevelser. Det du især skal huske på, lige meget om du er et luftfartsselskab, museum, turistbureau, attraktion og jeg kunne blive ved (!) – så skal du huske på RULE NO. 1, når du tænker i at designe oplevelser, der involverer noget teknologi. RULE NO. 1 er, at det ikke er …

Den gode oplevelse

Der er penge i oplevelser – og hvis du er god til at designe dem, så er du et skridt foran andre. Men hvad er en god oplevelse? Først og fremmest er det vigtigt at huske på, at en god oplevelse kan være én ting for én person og noget andet for en anden. Jeg er af den overbevisning, at den gode …