Den passionerede gæst

 Jagt i Skotland. Bach-maratonkoncert i Hune Kirke. Cake Show i Birmingham.VM i windsurfing i Klitmøller. Strandsejling på Rømø. Rutchebaneentusiaster fra USA. Lystfiskere. Slægtsforskere. Justin Bieber-fans. Haveelskere. Historieeventyrer… Dybtfølt passion Jeg er virkelig fascineret af den type kunder/gæster/turister/publikum, som har en passion, der afgører, hvor og hvornår de holder ferie. Min veninde fortalte med funklende øjne, at hun skal til en kæmpemæssige kagemesse i Birmingham i 3 …

Har du åbent når dine gæster/kunder har tid?

Jeg har lige været ude i oplevelsesøkonomien – turist i den danske sommer – på godt og ondt! Er du helt sikker på, at du som butik/museum/café/turistkontor/etc. har åbent, når der er nogle, der vil dig? Hvilke afvejninger gør du dig, om du skal have åbent eller ej? Åbningstider Hvor er det desværre slående, at der er en stykke vej …

APP’s er kommet for at blive!

APP – short for Application. And short for Appreciated – – fristes jeg til at sige! Jeg sætter pris på App’s og alle de informationsmuligheder de giver – det sætter skub i oplevelsesøkonomien.  App’s skal opleves for virkeligt at få øjnene op for PERSPEKTIVERNE i dem. Det er så målrettet en information, de kan give. Det er tilgængelig information. Det er information du …

Overdreven oplevelsesøkonomi?

Kan oplevelsesøkonomi være overdrevet? Ja, det må man sige!  – Men ofte er det overdrevne (= det uventede på den fede måde?) det, der vækker nysgerrigheden. Det overdrevne er det pirrende element, der gør, at vi bare MÅ se med. Oplevelsen er så stærk og tiltrækkende, at vi på en eller anden måde, på et eller andet tidspunkt, bruger nogle pengene på den …

Når teknologi laver oplevelser

Det rykker virkeligt på sig inden for tekonologibaserede eller -understøttede oplevelser. Det du især skal huske på, lige meget om du er et luftfartsselskab, museum, turistbureau, attraktion og jeg kunne blive ved (!) – så skal du huske på RULE NO. 1, når du tænker i at designe oplevelser, der involverer noget teknologi. RULE NO. 1 er, at det ikke er …